سياسة الاسترداد

آخر تحديث: 10 أغسطس 2024

مرحبًا بك في AI Hug Video. نحن نسعى جاهدين لتقديم فيديوهات عناق عالية الجودة منشأة بالذكاء الاصطناعي. نظرًا لطبيعة خدمتنا الرقمية، فإننا عادة لا نقدم عمليات استرداد. تصف هذه السياسة موقفنا من عمليات الاسترداد والظروف المحدودة التي قد ننظر فيها.

أهلية الاسترداد:

تتضمن خدمتنا معالجة الصور المقدمة من المستخدم والمحتوى المنشأ بالذكاء الاصطناعي، والتي عادة ما تكون غير قابلة للعكس. لا نقدم عمليات استرداد لـ:

أ. تغيير الرأي: قرار عدم استخدام خدماتنا بعد الشراء.

ب. الخدمات غير المستخدمة: اختيار عدم إنشاء فيديوهات بعد شراء الرصيد.

طلبات الاسترداد:

في ظروف استثنائية، يمكنك طلب استرداد عن طريق الاتصال بفريق الدعم لدينا على hi[@]AIHugVideo.org. ستتم مراجعة كل طلب بشكل فردي.

عند طلب الاسترداد، يرجى تقديم:

أ. اسمك الكامل

ب. عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بحساب AI Hug Video الخاص بك

ج. تاريخ الشراء

د. سبب طلب الاسترداد

سنرد على طلبك بسرعة. ستتم معالجة عمليات الاسترداد المعتمدة من خلال طريقة الدفع الأصلية.

في حالات المشاكل التقنية الكبيرة التي تمنع إنشاء الفيديو، وإذا لم نتمكن من تقديم حل، فقد ننظر في الاسترداد.

للرسوم المكررة عن طريق الخطأ، اتصل بنا على الفور. سنعمل مع شريك الدفع لدينا، Stripe.com، لاسترداد أي رسوم مكررة بسرعة.

معلومات الاتصال:

إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الاسترداد لدينا، يرجى الاتصال بنا على hi@aihugvideo.org.