Rückerstattungsrichtlinie

Zuletzt aktualisiert: 10. August 2024

Willkommen bei AI Hug Video. Wir bemühen uns, hochwertige, KI-generierte Umarmungsvideos bereitzustellen. Aufgrund der Natur unseres digitalen Dienstes bieten wir in der Regel keine Rückerstattungen an. Diese Richtlinie beschreibt unsere Position zu Rückerstattungen und die begrenzten Umstände, unter denen wir sie in Betracht ziehen können.

Rückerstattungsberechtigung:

Unser Dienst beinhaltet die Verarbeitung von benutzerbereitgestellten Fotos und KI-generierten Inhalten, was in der Regel nicht rückgängig gemacht werden kann. Wir bieten keine Rückerstattungen an für:

a. Meinungsänderung: Entscheidung, unsere Dienste nach dem Kauf nicht zu nutzen.

b. Ungenutzte Dienste: Entscheidung, nach dem Kauf von Guthaben keine Videos zu generieren.

Rückerstattungsanfragen:

In Ausnahmefällen können Sie eine Rückerstattung beantragen, indem Sie unser Support-Team unter hi[@]AIHugVideo.org kontaktieren. Jede Anfrage wird individuell geprüft.

Bei der Beantragung einer Rückerstattung geben Sie bitte Folgendes an:

a. Ihren vollständigen Namen

b. Die mit Ihrem AI Hug Video-Konto verknüpfte E-Mail-Adresse

c. Das Kaufdatum

d. Den Grund für die Rückerstattungsanfrage

Wir werden umgehend auf Ihre Anfrage antworten. Genehmigte Rückerstattungen werden über die ursprüngliche Zahlungsmethode abgewickelt.

Bei erheblichen technischen Problemen, die die Videogenerierung verhindern, und wenn wir keine Lösung anbieten können, können wir eine Rückerstattung in Betracht ziehen.

Bei versehentlichen Doppelbelastungen kontaktieren Sie uns bitte sofort. Wir werden mit unserem Zahlungspartner Stripe.com zusammenarbeiten, um etwaige Doppelbelastungen umgehend zurückzuerstatten.

Kontaktinformationen:

Wenn Sie Fragen zu unserer Rückerstattungsrichtlinie haben, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected].