返金ポリシー

最終更新日：2024年8月10日

AI ハグビデオへようこそ。当社は高品質の AI 生成ハグビデオの提供に努めています。デジタルサービスの性質上、通常、返金は行っておりません。このポリシーでは、当社の返金に対する立場と、返金を検討する可能性のある限定的な状況について概説します。

返金の適格性：

当社のサービスは、ユーザーが提供した写真と AI 生成コンテンツの処理を含み、通常は不可逆的です。以下の場合、返金は行いません：

a. 気が変わった場合：購入後にサービスの利用を決めなかった場合。

b. 未使用のサービス：クレジットを購入後、ビデオを生成しないことを選択した場合。

返金リクエスト：

例外的な状況下では、hi[@]AIHugVideo.org にサポートチームへ連絡することで返金をリクエストできます。各リクエストは個別に審査されます。

返金をリクエストする際は、以下の情報をご提供ください：

a. フルネーム

b. AI ハグビデオアカウントに関連付けられたメールアドレス

c. 購入日

d. 返金リクエストの理由

リクエストには迅速に対応いたします。承認された返金は、元の支払い方法で処理されます。

ビデオ生成を妨げる重大な技術的問題が発生し、解決策を提供できない場合、返金を検討する場合があります。

誤って二重に課金された場合は、直ちにご連絡ください。当社の決済パートナーである Stripe.com と協力して、二重課金を迅速に返金いたします。

連絡先情報：

返金ポリシーに関するご質問がある場合は、以下のアドレスまでお問い合わせください：[email protected].