환불 정책

최종 업데이트: 2024년 8월 10일

AI 허그 비디오를 이용해 주셔서 감사합니다. 당사는 고품질의 AI 생성 포옹 비디오를 제공하기 위해 노력하고 있습니다. 디지털 서비스의 특성상 일반적으로 환불을 제공하지 않습니다. 이 정책은 환불에 대한 당사의 입장과 환불을 고려할 수 있는 제한적인 상황을 설명합니다.

환불 자격:

당사의 서비스는 사용자가 제공한 사진과 AI 생성 콘텐츠를 처리하며, 일반적으로 이는 되돌릴 수 없습니다. 다음 경우에는 환불을 제공하지 않습니다:

a. 마음이 바뀐 경우: 구매 후 서비스 사용을 결정하지 않은 경우.

b. 미사용 서비스: 크레딧을 구매한 후 비디오를 생성하지 않기로 선택한 경우.

환불 요청:

예외적인 상황에서는 hi[@]AIHugVideo.org로 지원팀에 연락하여 환불을 요청할 수 있습니다. 각 요청은 개별적으로 검토됩니다.

환불 요청 시 다음 정보를 제공해 주세요:

a. 전체 이름

b. AI 허그 비디오 계정과 연결된 이메일 주소

c. 구매 날짜

d. 환불 요청 사유

요청에 신속히 응답해 드리겠습니다. 승인된 환불은 원래의 결제 방법으로 처리됩니다.

비디오 생성을 방해하는 심각한 기술적 문제가 발생하고 해결책을 제공할 수 없는 경우, 환불을 고려할 수 있습니다.

실수로 이중 청구된 경우 즉시 연락해 주세요. 당사의 결제 파트너인 Stripe.com과 협력하여 이중 청구를 신속히 환불해 드리겠습니다.

연락처 정보:

환불 정책에 관한 질문이 있으시면 다음 주소로 연락해 주세요: [email protected].