Restitutiebeleid

Laatst bijgewerkt: 10 augustus 2024

Welkom bij AI Hug Video. We streven ernaar om hoogwaardige, door AI gegenereerde knuffelvideo's te leveren. Vanwege de aard van onze digitale service bieden we doorgaans geen restituties aan. Dit beleid beschrijft ons standpunt over restituties en de beperkte omstandigheden waarin we ze kunnen overwegen.

Restitutie-eligibiliteit:

Onze service omvat het verwerken van door gebruikers aangeleverde foto's en door AI gegenereerde inhoud, wat doorgaans onomkeerbaar is. We bieden geen restituties voor:

a. Verandering van gedachten: Beslissen om onze services niet te gebruiken na aankoop.

b. Ongebruikte diensten: Ervoor kiezen om geen video's te genereren na het kopen van credits.

Restitutieaanvragen:

In uitzonderlijke omstandigheden kunt u een restitutie aanvragen door contact op te nemen met ons ondersteuningsteam via hi[@]AIHugVideo.org. Elk verzoek zal individueel worden beoordeeld.

Bij het aanvragen van een restitutie, gelieve te verstrekken:

a. Uw volledige naam

b. Het e-mailadres gekoppeld aan uw AI Hug Video-account

c. De aankoopdatum

d. De reden voor het restitutie-verzoek

We zullen snel reageren op uw verzoek. Goedgekeurde restituties worden verwerkt via de oorspronkelijke betaalmethode.

In gevallen van significante technische problemen die videogeneratie verhinderen, en als we geen oplossing kunnen bieden, kunnen we een restitutie overwegen.

Voor per ongeluk dubbele kosten, neem onmiddellijk contact met ons op. We zullen samenwerken met onze betalingspartner, Stripe.com, om eventuele dubbele kosten snel terug te betalen.

Contactinformatie:

Als u vragen heeft over ons Restitutiebeleid, neem dan contact met ons op via [email protected].