Política de Reembolso

Última atualização: 10 de agosto de 2024

Bem-vindo ao AI Hug Video. Nos esforçamos para fornecer vídeos de abraço gerados por IA de alta qualidade. Devido à natureza do nosso serviço digital, geralmente não oferecemos reembolsos. Esta política descreve nossa posição sobre reembolsos e as circunstâncias limitadas em que podemos considerá-los.

Elegibilidade para reembolso:

Nosso serviço envolve o processamento de fotos fornecidas pelo usuário e conteúdo gerado por IA, que geralmente é irreversível. Não oferecemos reembolsos para:

a. Mudança de ideia: Decidir não usar nossos serviços após a compra.

b. Serviços não utilizados: Optar por não gerar vídeos após comprar créditos.

Solicitações de reembolso:

Em circunstâncias excepcionais, você pode solicitar um reembolso entrando em contato com nossa equipe de suporte em hi[@]AIHugVideo.org. Cada solicitação será revisada individualmente.

Ao solicitar um reembolso, forneça:

a. Seu nome completo

b. Endereço de e-mail associado à sua conta AI Hug Video

c. Data da compra

d. Motivo da solicitação de reembolso

Responderemos prontamente à sua solicitação. Reembolsos aprovados serão processados através do método de pagamento original.

Em casos de problemas técnicos significativos que impeçam a geração de vídeos, e se não pudermos fornecer uma solução, podemos considerar um reembolso.

Para cobranças duplicadas acidentais, entre em contato conosco imediatamente. Trabalharemos com nosso parceiro de pagamento, Stripe.com, para reembolsar prontamente quaisquer cobranças duplicadas.

Informações de contato:

Se você tiver alguma dúvida sobre nossa Política de Reembolso, entre em contato conosco em [email protected].