退款政策

最后更新：2024年8月10日

欢迎使用 AI 拥抱视频。我们致力于提供高质量的 AI 生成拥抱视频。由于我们的数字服务性质，我们通常不提供退款。本政策概述了我们对退款的立场以及可能考虑退款的有限情况。

退款资格：

我们的服务涉及处理用户提供的照片和 AI 生成的内容，这通常是不可逆的。我们不提供以下情况的退款：

a. 改变主意：购买后决定不使用我们的服务。

b. 未使用的服务：购买积分后选择不生成视频。

退款请求：

在特殊情况下，您可以通过联系我们的支持团队 hi[@]AIHugVideo.org 请求退款。每个请求将单独审核。

请求退款时，请提供：

a. 您的全名

b. 与您的 AI 拥抱视频账户关联的电子邮件地址

c. 购买日期

d. 退款请求原因

我们将及时回复您的请求。批准的退款将通过原始支付方式处理。

如果出现严重的技术问题导致无法生成视频，且我们无法提供解决方案，我们可能会考虑退款。

对于意外的重复收费，请立即联系我们。我们将与我们的支付合作伙伴 Stripe.com 合作，迅速退还任何重复收费。

联系信息：

如果您对我们的退款政策有任何问题，请联系我们，邮箱地址为 [email protected].